REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ZAWSZEZBOGIEM.PL
§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem zawszezbogiem.pl, w tym warunki zawierania umów sprzedaży, zasady dostarczania Treści Cyfrowych i Produktów Fizycznych, prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klienta oraz zasady publikowania treści przez Użytkowników.
Właścicielem Sklepu jest:
BeBuyer
Konnetlaantje 4, 1435HW Rijsenhout, Nederland (Holandia)
KVK (Izba Handlowa): 75837994
BTW-ID (VAT): NL003194019B46
E-mail: info@zawszezbogiem.pl
Definicje:
- Klient/Użytkownik – podmiot dokonujący zakupów lub korzystający z usług Sklepu.
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z jej działalnością gospodarczą.
- Produkt Cyfrowy – treść cyfrowa (np. MP3, E-book), przesyłana elektronicznie.
- Treści AI – produkty wytworzone przy wsparciu sztucznej inteligencji.
§ 2. WYMAGANIA TECHNICZNE
Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa (np. Chrome, Safari), aktywne konto e-mail.
Do korzystania z Produktów Cyfrowych niezbędne jest oprogramowanie obsługujące pliki: .mp3/.wav (audio) lub .pdf/.epub (e-booki).
§ 3. SPECYFIKA PRODUKTÓW I TECHNOLOGIA AI (WAŻNE)
- Technologia wykonania: Sprzedawca informuje, że Produkty Cyfrowe (muzyka, grafiki) są tworzone przy wsparciu technologii generatywnej sztucznej inteligencji (AI) oraz cyfrowej syntezy dźwięku.
- Akceptacja jakości: Klient oświadcza, że zapoznał się z opisem produktu i akceptuje specyfikę technologii AI. Obejmuje to możliwość występowania specyficznych cech brzmieniowych (tzw. „artefaktów cyfrowych”), które stanowią cechę technologii, a nie wadę Produktu.
- Wyłączenie roszczeń: Subiektywne odczucia Klienta co do estetyki brzmienia (np. „sztuczność” głosu) nie stanowią podstawy do reklamacji towaru jako niezgodnego z umową, o ile plik jest poprawny technicznie.
§ 4. ZAWARCIE UMOWY I PŁATNOŚCI
- Ceny w Sklepie są cenami brutto. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, przy czym zmiany nie dotyczą zamówień już opłaconych.
- Do zawarcia umowy dochodzi po złożeniu zamówienia i otrzymaniu e-maila potwierdzającego przyjęcie do realizacji.
- W przypadku ewidentnych błędów cenowych (np. cena 0 zł za produkt płatny), Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia (uchylenie się od skutków błędu oświadczenia woli).
- Płatności obsługiwane są przez zewnętrznych operatorów. Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu wpłaty.
§ 5. DOSTAWA I LICENCJA NA TREŚCI CYFROWE
- Dostawa: Produkty Cyfrowe są wysyłane automatycznie (link na e-mail) lub udostępniane w koncie Klienta. Dostawa jest darmowa.
- Licencja: Klient otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na użytek własny (osobisty).
- Zabrania się: odsprzedaży plików, ich publicznego udostępniania (YouTube, social media – chyba że zakupiono licencję komercyjną), modyfikowania i usuwania zabezpieczeń.
- Prawa autorskie pozostają przy Sprzedawcy. Naruszenie licencji może skutkować odpowiedzialnością prawną.
§ 6. ODSTĄPIENIE OD UMOWY (ZWROTY)
A. PRODUKTY FIZYCZNE
- Konsument ma prawo zwrócić towar w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
- Towar należy odesłać na adres z § 1 na własny koszt. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu.
B. PRODUKTY CYFROWE (BRAK ZWROTU)
- Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo zwrotu nie przysługuje w przypadku treści cyfrowych niezapisanych na nośniku materialnym, jeśli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
- Klient, akceptując Regulamin w koszyku, wyraża taką zgodę i przyjmuje do wiadomości utratę prawa do zwrotu.
§ 7. REKLAMACJE
- Sprzedawca odpowiada za zgodność świadczenia z umową.
- Reklamacje (np. uszkodzony plik, niekompletny produkt) należy zgłaszać na info@zawszezbogiem.pl.
- Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni. Zgodnie z § 3, cechy wynikające z użycia AI nie są uznawane za wady.
§ 8. ZASADY PUBLIKOWANIA OPINII I KOMENTARZY
- Sklep może umożliwiać publikowanie opinii o produktach.
- Zakazane treści: Zabrania się publikowania treści bezprawnych, wulgarnych, obrażających uczucia religijne, nawołujących do nienawiści, spamu oraz linków reklamowych.
- Moderacja: Sprzedawca zastrzega sobie prawo do moderacji i usuwania wszelkich wpisów bez podania przyczyny, w szczególności tych naruszających pkt 2 lub niepowiązanych merytorycznie z produktem.
- Licencja na opinie: Zamieszczając opinię, Użytkownik udziela Sprzedawcy nieodpłatnej licencji na wykorzystywanie tej treści do celów marketingowych Sklepu (np. cytowanie recenzji w reklamach).
§ 9. ZABRONIONE DZIAŁANIA I BEZPIECZEŃSTWO
Użytkownik zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.
Zabrania się:
- Dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
- Ingerowania w kod źródłowy Sklepu, prób „scrapingu” danych lub ataków hakerskich.
- Używania kont innych Klientów.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zablokowania dostępu do Sklepu Użytkownikowi naruszającemu te postanowienia.
§ 10. OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI (WAŻNE)
- Dla Konsumentów: Sprzedawca ponosi odpowiedzialność zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
- Dla Przedsiębiorców (B2B): Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona. Odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedawcy wobec Klientów niebędących Konsumentami ograniczona jest do kwoty pojedynczego zamówienia i nie obejmuje utraconych korzyści.
- Funkcjonowanie serwisu: Sprzedawca dokłada starań, by Sklep działał nieprzerwanie, jednak nie ponosi odpowiedzialności za przerwy techniczne, awarie serwerów lub działanie siły wyższej.
§ 11. DANE OSOBOWE
Administratorem danych jest Sprzedawca. Dane przetwarzane są w celu realizacji umowy.
Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności, stanowiącej integralną część zasad korzystania ze Sklepu.
§ 12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Prawem właściwym jest prawo Holandii. Jednakże w przypadku Konsumentów z Polski, wybór ten nie wyłącza ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego.
- Sprzedawca ma prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą publikacji, ale nie dotyczą zamówień złożonych wcześniej.
- Spory będą rozstrzygane polubownie (platforma ODR UE), a w ostateczności przez właściwy sąd powszechny.
ZAŁĄCZNIK: WZÓR ODSTĄPIENIA OD UMOWY (Dotyczy tylko produktów fizycznych)
Adresat: BeBuyer, info@zawszezbogiem.pl.
Ja niniejszym odstępuję od umowy sprzedaży rzeczy: [Nazwa].
Data odbioru: [Data].
Podpis i Data.